Apple에서 미공개 펌웨어로 교체 용 AirPod를 보내서 사용할 수 없음

Apple에서 미공개 펌웨어로 교체 용 AirPod를 보내서 사용할 수 없음

Apple에서 AirPod를 교체해야하는 고객은 경우에 따라 공개적으로 출시 된 AirPods 펌웨어 버전이 아닌 2D3 펌웨어를 실행하는 AirPod를 받고 있습니다.

에 설명 된 바와 같이 MacRumors의 포럼 및 레딧 (를 통해 iMore )는 2D3과 에어 팟을받을 고객은 펌웨어를 함께 사용하는 AirPods가없는 떠나, 기존의 대체되지 않은 에어 팟와 페어링 할 수 없습니다.

애플은 3 월 25 일 또는 그 이전부터 사용할 수없는 펌웨어를 실행하는이 에어 포드 (AirPods)를 출하하고 있기 때문에 일부 고객들은 몇 주 동안 에어 포드 (AirPods) 기능이없는 고객들이었다. 레딧에서 :

같은 문제가 있습니다. 왼쪽이 원래 교체되었고 2D3이 제공되었습니다. 그런 다음 애플은 권리를 대체했으며 1A673이 함께 제공되었습니다. 개별적으로 페어링 할 수는 있지만 우스운 일입니다.

나는 어제 선임 어드바이저에게 가서 화면 공유를 사용하여 자신을 보았습니다. 그는 완전히 혼란스러워서 지금까지 잘 처리했습니다. 그는 내 사건의 양수인이되었고 오늘 엔지니어링에서 몇 가지 팁을 남긴 후 다시 전화를 기다리고 있습니다. 이러한 팁이 작동하지 않아 이제 AirPod가 모두 튀김 된 것으로 보입니다. 더 이상 AirPod를 내 전화와 페어링 할 수 없습니다. 내 케이스를 사용하여 아내의 AirPods와 내 휴대폰을 페어링 할 수 있기 때문에 문제는 괜찮습니다.

어드바이저는 버전이 낮은 AirPod가 비공개 버전으로 업데이트 할 수 없기 때문에 페어링 할 수 없다는 점을 인정했습니다. 그는 문서에 대한 문서가 거의 없으며, 2D3이 출시 되려고했지만 버그로 인해 나오지 않을 것이라고 생각했습니다.

Apple의 지원 직원은 고객을 도울 수 없었으며, 여러 개의 AirPod가 출하 된 후에도 고객은 작업 세트를 얻을 수 없었습니다. 에서 MacRumors의 리더 blue_marzipan :
나는 같은 문제가 있으며 지난 2 일 동안 Apple이 도움을 얻도록 노력했습니다. 문제는 펌웨어 2D3을 아직 업데이트 할 수 없다는 것입니다. 나는 선임 어드바이저에게 마침내 도착했다. 그는 다른 세트를 보내지 않고 나를 도울 수는 없었지만 배송 전에 펌웨어를 확인할 수 없어서 일치하지 않을 수도 있다고 말했다. 그들은 나에게 2 개의 왼쪽을 보냈습니다 .2D3 펌웨어는 물론 다른 것과 동기화되지 않으며 업데이트 할 수 없습니다. 고문은 전혀 도움이되지 않았습니다. 그는 많은 사람들이 문제를보고하면 (제 경우에는 48 시간이 걸렸지 만) 엔지니어들이이를 조사 할 것이라고 말했습니다. 그렇지 않으면 그가 나를 위해 할 수있는 일이 없었습니다.

그리고 같은 문제가 발생하는 MacRumors 리더 SorsCode 에서 :

업데이트 : 좋은 것은 아니지만 업데이트입니다. 지금 올바른 Airpod에서 4 번째 교체를 진행 중이며 2D3을 사용할 수 없었습니다. 그들은 동시에 왼쪽과 오른쪽을 모두 보냈습니다. 나의 모든 왼쪽은 2D3이었고 나의 권리는 모든 곳에서 있었다. 오늘 밤 우리가 광기를 멈추고 개조 된 세트를받을 수 있는지 확인하기 위해 이관합니다.

일주일 동안 Apple 지원 직원과 10 시간 동안 대화 한 Reddit 직원에 따르면, 2D3 AirPod 문제는 다소 널리 퍼져 있으며 Apple 팀이 현재 집에서 일하고 있다고 가정 할 때 문제를 해결하기 위해 새로운 2D3 펌웨어가 출시 될 수 있습니다.

새로운 펌웨어가 출시 될 때까지 해결책은 없지만, 경우에 따라 Apple 지원 팀은 영향을받는 교체 용 AirPod를 구형 펌웨어를 실행하는 새로운 기능 세트로 교체했습니다. 그러나 이것은 보편적 인 것처럼 보이지는 않지만 여전히 문제를 해결하기 위해 애쓰는 사람들이 있습니다.

이는 2 세대 AirPod를 소유 한 고객에게 주로 영향을 미치는 문제인 것으로 보이지만 AirPods Pro 를 소유 한 고객으로부터 영향을받은 보고서가 몇 건 있습니다 .