Covid-19 발생 중 Apple Store에서 반품 또는 픽업이 필요한 경우 수행 할 작업

Covid-19 발생 중 Apple Store에서 반품 또는 픽업이 필요한 경우 수행 할 작업

지난주 애플이 전 세계 코로나 바이러스 전염병의 결과 3 월 27 일까지 중국 이외의 모든 소매점을 폐쇄한다고 발표 한 후 애플은 애플 사용자가해야 할 일에 대한 추가 설명을 제공했다. 장치를 수리하거나 반환해야합니다.

에서 클로저 관련 자주 묻는 질문 , 애플은 천재 바 약속 월 28 일 이전에 일정이 변경 될 필요가 만든 것이 분명. 고객이 2 주 반품 기간 동안 Apple 제품을 반품하기를 원했지만 3 월 28 일 이전에는 반품 할 수없는 경우 Apple은 대부분의 경우 상점을 다시 연 후 14 일 반품 기간을 기꺼이 할 것이라고 말합니다. (제외 된 기기 트레이드 인에는 Apple이 기기의 가치, 이동 통신사 자금 조달 및 일부 계약 된 iPhone에 대한 기프트 카드를 제공 할 것임)가 포함됩니다.

Apple 고객이 수리를 필요로하는 경우, 지원 사이트를 통해 온라인으로 수리를 시작할 수 있으며, 수리 상태를 확인할 수도 있습니다. 애플이 일부 고객들에게 최소한의 매장 액세스를 허용하는 것처럼 보인다. 매장 내 픽업 또는 수리 준비가 완료된 상태에서 Apple은 확인을 받거나 Apple 직원이 연락 할 고객은 3 월 15 일 또는 3 월 16 일 오후 12시에서 5시 사이에 장치를 수령 할 수 있다고 말했다. : 오후 7:00시

이 소식은 지난주 팀 쿡 (Tim Cook)이 지난 주에 폐쇄 된 매장 을 재개 했다는 사실을 확인한 것처럼 중국 이외의 모든 소매점의 문을 닫고 있다고 발표 한 소식 이다 . Cook은 자신의 통지에서“바이러스 전파 위험을 최소화하는 가장 효과적인 방법은 밀도를 줄이고 사회적 거리를 최대화하는 것입니다. 다른 지역에서도 새로운 감염률이 계속 증가함에 따라 팀원과 고객을 보호하기 위해 추가 조치를 취하고 있습니다.”

Apple의 3 월 28 일 재개는 변경 될 수 있습니다. 치명적인 코로나 바이러스 발생에 대한 개발이 빠르게 변화하고 있으며, 2 주도 채되지 않아 지금부터 하루가 어디 있는지 알기가 어렵습니다. 중국 에서는 매장 재개가 지연 되었고 여기에서도 매우 지연 될 수 있습니다.